Formulaires de police et vérifications d'identité, effectués avant l'arrivée de l'invité.
Les invités photographient leurs pièces d'identité à l'enregistrement. Staye les lit, remplit un formulaire par invité et vous envoie le fichier.




Ce que vos clients gagnent
- Pas de paperasse et pas d'attente à la porte.
- Les règles locales expliquées dans leur propre langue, avant leur arrivée.
- Leur accord signé prêt à télécharger à tout moment.
Ce que vous gagnez
- Plus besoin de courir après les passeports sur les messages.
- Formulaires prêts sans retaper un seul document d'identité.
- Un enregistrement de qui a accepté quoi, séjour après séjour.

Un formulaire par invité, rempli pour vous.
Ceci est un vrai formulaire de Staye, montré avec un invité exemple. Vous en recevez un par pièce d'identité, avec les fichiers originaux en pièce jointe.
Sur les vrais séjours
Une famille de quatre réserve
Chaque pièce d'identité collectée, sans un seul message
- Chaque adulte télécharge un passeport ou une pièce d'identité depuis son téléphone lors de l'enregistrement.
- Le portail reste fermé jusqu'à la fin de l'enregistrement, personne ne peut le sauter.
- Vous recevez les formulaires complétés et les copies d'identité par e-mail.
Une photo est floue
Rien n'est deviné sur un formulaire officiel
- Tout ce que Staye ne peut pas lire est laissé en blanc sur le formulaire.
- L'e-mail vous indique quel invité et ce qui n'a pas été lu, pour que vous puissiez le compléter à la main.
Vos règles locales
Les invités acceptent les règles, dans leur langue
- Vous écrivez vos règles une fois : invités enregistrés uniquement, heures calmes, taxe de séjour.
- Les invités les lisent dans leur propre langue et cochent pour accepter avant de pouvoir continuer.
- L'acceptation est enregistrée avec le séjour.
Avant leur arrivée
Un accord signé sur leur téléphone
- Staye prépare un contrat de location pour le séjour.
- L'invité le signe sur son téléphone. La signature, la date et l'adresse IP sont enregistrées.
- Vous recevez tous les deux la copie signée par e-mail.
À la porte
La sécurité sait à qui s'attendre
- Dès que l'enregistrement est terminé, votre gardien reçoit le nombre d'invités et les dates sur WhatsApp.
- Les liens vers les pièces d'identité l'accompagnent.
Ce qui est inclus
- Téléchargement de pièce d'identité pour chaque adulte
- Lecture automatique des passeports et pièces d'identité
- Un formulaire de police par client, en PDF
- Fichiers d'identité originaux joints à votre e-mail
- Règles de la maison acceptées et enregistrées lors du séjour
- Contrat de location avec signature électronique
- Factures pour le séjour et les services
- Tout cela en sept langues pour vos clients
Nous ajoutons vos règles et votre contrat de location lors de la configuration, et vérifions vos exigences de formulaire local lors de l'audit.
Réserver un audit gratuitFAQ
Le formulaire correspond-il aux exigences de mon pays ?
Le formulaire intégré contient les détails d'identité, de document et de séjour. Si votre autorité a besoin d'autres champs ou d'un autre format, dites-le nous lors de l'audit et nous vous dirons clairement si c'est couvert.
Staye envoie-t-il les formulaires aux autorités ?
Non. Staye prépare les formulaires et vous les envoie. Le soumettre reste de votre responsabilité.
Cela me rend-il conforme ?
Staye collecte, prépare et enregistre. L'obligation légale reste la vôtre et les règles diffèrent selon la ville, alors vérifiez-les auprès de votre autorité locale.
Où les pièces d'identité des clients sont-elles stockées ?
Dans un stockage privé dans l'UE, ouvert uniquement via des liens temporaires.
Tous les cas d'usage
Automatisation des opérationsVos procédures, construites et exécutées par des agents : réponses aux clients, briefings du personnel et messages aux fournisseurs sur WhatsApp.
Portail clientUn lien privé avec la carte, les guides, les services et un concierge disponible 24h/24.
Enregistrement en ligneUn court flux sur le téléphone du client : identité, règles, signature et dépôt, terminés avant l'arrivée.
Ventes additionnellesPetit-déjeuner, transferts, massages. Les clients paient par carte et le travail est envoyé sur WhatsApp.
ReciblagePartiellement à venirEmail et WhatsApp de chaque client, prêts pour vos offres de séjour suivant.
Pages de destinationPartiellement à venirUne page publique pour chaque propriété, avec ses services et votre lien de réservation.
15 minutes pour voir ce qui peut fonctionner seul.
Réservez un appel avec Yasmine, fondatrice de Staye. Elle est une professionnelle de l'hospitalité avec des années d'expérience, et elle gère elle-même une entreprise de gestion immobilière. Elle examinera votre exploitation avec vous et mettra en place votre audit gratuit.