staye
Casos de usoAuditoría gratuita

Formularios policiales y verificación de identificación, completados antes de la llegada del huésped.

Los huéspedes fotografían sus identificaciones al check-in. Staye las lee, completa un formulario por huésped y te envía el archivo.

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The check-in step where each adult uploads a passport or ID
The check-in step where the guest reads and accepts the house rules

Lo que ganan sus huéspedes

  • Sin papeleo y sin esperar en la puerta.
  • Las normas locales explicadas en su propio idioma, antes de que lleguen.
  • Su acuerdo firmado listo para descargar en cualquier momento.

Lo que usted gana

  • No más perseguir pasaportes en mensajes.
  • Formularios listos sin reescribir un solo documento de identidad.
  • Un registro de quién aceptó qué, estancia por estancia.
A police registration form filled in for a sample guest

Un formulario por huésped, completado para ti.

Este es un formulario real de Staye, mostrado con un huésped de ejemplo. Recibes uno por identificación, con los archivos originales adjuntos.

En estadías reales

  1. Una familia de cuatro reserva

    Cada identificación recopilada, sin un solo mensaje

    1. Cada adulto carga un pasaporte o identificación desde su teléfono durante el check-in.
    2. El portal permanece cerrado hasta que se complete el check-in, así que nadie lo omite.
    3. Recibes los formularios completados y las copias de identificación por correo electrónico.

  2. Una foto está borrosa

    Nada se adivina en un formulario oficial

    1. Cualquier cosa que Staye no pueda leer se deja en blanco en el formulario.
    2. El correo electrónico te indica qué huésped y qué no se leyó, para que puedas completarlo a mano.

  3. Tus reglas locales

    Los huéspedes aceptan las reglas, en su idioma

    1. Escribes tus reglas una vez: solo huéspedes registrados, horas de silencio, impuesto turístico.
    2. Los huéspedes las leen en su propio idioma y marcan para estar de acuerdo antes de poder continuar.
    3. La aceptación se registra con la estadía.

  4. Antes de que lleguen

    Un acuerdo firmado en su teléfono

    1. Staye prepara un contrato de alquiler para la estadía.
    2. El huésped lo firma en su teléfono. La firma, la fecha y la dirección IP se registran.
    3. Ambos reciben la copia firmada por correo electrónico.

  5. En la puerta

    Seguridad sabe a quién esperar

    1. Tan pronto como se complete el check-in, tu guardia recibe el número de huéspedes y fechas en WhatsApp.
    2. Los enlaces a las identificaciones vienen con él.

Qué está incluido

  • Carga de ID para cada huésped adulto
  • Lectura automática de pasaportes e identificaciones
  • Un formulario policial por huésped, en PDF
  • Archivos de ID originales adjuntos a tu correo
  • Normas de la casa aceptadas y registradas en la estancia
  • Contrato de alquiler con firma electrónica
  • Facturas de la estancia y los servicios
  • Todo en siete idiomas para tus huéspedes

Añadimos tus normas y tu contrato de alquiler durante la configuración, y verificamos tus requisitos de formulario local contigo en la auditoría.

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Preguntas frecuentes

¿El formulario cumple con los requisitos de mi país?

El formulario integrado contiene detalles de identidad, documento y estancia. Si su autoridad necesita otros campos u otro formato, díganoslo durante la auditoría y le diremos claramente si está cubierto.

¿Staye envía los formularios a las autoridades?

No. Staye prepara los formularios y te los envía a ti. Enviarlos sigue siendo tu responsabilidad.

¿Esto me hace cumplidor?

Staye recopila, prepara y registra. La obligación legal sigue siendo tuya y las normas varían según la ciudad, así que verifica con tu autoridad local.

¿Dónde se almacenan los ID de los huéspedes?

En almacenamiento privado en la UE, abierto solo a través de enlaces temporales.

Todos los casos de uso

15 minutos para ver qué puede funcionar por su cuenta.

Reserva una llamada con Yasmine, fundadora de Staye. Es una profesional de la hostelería con años de experiencia, y ella misma dirige un negocio de gestión de propiedades. Revisará tu operación contigo y configurará tu auditoría gratuita.

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