Un check-in que los huéspedes realmente completan.
Un flujo corto en su teléfono. El portal, con la guía de llegada y todo lo demás, se abre al final.
Lo que ganan sus huéspedes
- Hecho desde su teléfono, antes del viaje.
- Sin formularios en la puerta, y nadie esperándolos con un portapapeles.
- La guía de llegada se abre en el momento en que terminan.
Lo que usted gana
- El portal permanece cerrado hasta que terminen, así que terminan.
- IDs, datos de contacto, firma y depósito recopilados de una sola vez.
- Tus preguntas respondidas una sola vez, y guardadas en la estadía.
Siete pantallas cortas.
Un paso a la vez, en su teléfono, en su idioma. Tus preguntas, reglas y depósito son opcionales para cada propiedad.
Grupo
Quién viene: adultos y niños.
IDs
Una foto del pasaporte o identificación de cada adulto.
Preguntas
Las tuyas: hora de llegada, cuna, alergias.
Reglas
Leídas y aceptadas antes de que puedan continuar.
Contacto
Correo electrónico y número de WhatsApp.
Firma
El contrato de alquiler, firmado en su teléfono.
Depósito
Una retención en su tarjeta, no un cargo.
En estadías reales
Antes del vuelo
Los huéspedes lo completan desde su teléfono
- Abren tu enlace y ven una pantalla corta a la vez, en su idioma.
- El portal permanece cerrado hasta que lleguen al final.
- Luego la guía de llegada, el manual y los servicios están todos allí.
Una llegada tarde y una cuna
Preguntas una vez, responden una vez
- Añade tus propias preguntas para cada propiedad.
- Sus respuestas se guardan con la estancia, así que nadie tiene que perseguirlos por mensajes.
El depósito
Sin conversación incómoda
- El huésped autoriza una retención en su tarjeta, a través de Stripe.
- Nada se cobra en este punto.
- Si algo se rompe, puedes actuar sobre la retención.
Check-in completado
Todos los que necesitan saber, saben
- Recibes los formularios, los archivos de ID y el acuerdo firmado por correo electrónico.
- Si ejecutas el procedimiento, tu guardia de seguridad recibe el número de huéspedes y las fechas por WhatsApp.
Qué está incluido
- Sin aplicación ni cuenta para huéspedes
- Traducido a siete idiomas
- Carga de ID desde la cámara del teléfono
- Tus propias preguntas, por propiedad
- Reglas de la casa con una marca obligatoria
- Correo electrónico del huésped y número de WhatsApp
- Firma electrónica del acuerdo
- Retención de depósito a través de Stripe, por propiedad
- Formularios y archivos enviados por correo electrónico cuando se completa
Configuramos tus reglas, preguntas, acuerdo y depósito para cada propiedad durante la configuración.
Reservar una auditoría gratuitaPreguntas frecuentes
¿Qué pasa si un huésped no lo completa?
El portal permanece cerrado hasta que lo haga, y puedes ver en la estancia qué han rellenado.
¿Los niños necesitan un ID?
Los niños menores de 12 años no necesitan subir uno.
¿Puedo eliminar pasos?
Tus preguntas, reglas y depósito son opcionales para cada propiedad. Los pasos de grupo, IDs, contacto y firma siempre están presentes.
Todos los casos de uso
Automatización de operacionesTus SOPs, construidos y ejecutados por agentes: respuestas a huéspedes, instrucciones al personal y mensajes de proveedores en WhatsApp.
Cumplimiento localFormularios de policía, recopilación de identificación y normas de la casa, manejados en el check-in.
Portal de huéspedesUn enlace privado con el mapa, guías, servicios y una conserjería que responde 24/7.
Ventas adicionalesDesayuno, transferencias, masajes. Los huéspedes pagan con tarjeta y el trabajo se envía por WhatsApp.
RetargetingParcialmente próximamenteEl correo electrónico y WhatsApp de cada huésped, listos para tus ofertas de próxima estancia.
Páginas de aterrizajeParcialmente próximamenteUna página pública para cada propiedad, con sus servicios y tu enlace de reserva.
15 minutos para ver qué puede funcionar por su cuenta.
Reserva una llamada con Yasmine, fundadora de Staye. Es una profesional de la hostelería con años de experiencia, y ella misma dirige un negocio de gestión de propiedades. Revisará tu operación contigo y configurará tu auditoría gratuita.