Um check-in que os hóspedes realmente completam.
Um fluxo curto no telefone deles. O portal, com o guia de chegada e tudo mais, abre no final.
O que seus hóspedes ganham
- Feito pelo telefone deles, antes da viagem.
- Sem formulários na porta e ninguém os esperando com uma prancheta.
- O guia de chegada abre no momento em que terminam.
O que você ganha
- O portal fica fechado até que terminem, então terminam.
- IDs, detalhes de contato, assinatura e depósito coletados de uma vez.
- Suas dúvidas respondidas uma vez e salvas na estadia.
Sete telas curtas.
Um passo de cada vez, no telefone deles, no idioma deles. Suas perguntas, regras e depósito são opcionais para cada propriedade.
Grupo
Quem está vindo: adultos e crianças.
Documentos
Uma foto do passaporte ou documento de cada adulto.
Perguntas
Suas próprias: horário de chegada, berço, alergias.
Regras
Lidas e aceitas antes de poder continuar.
Contato
Email e número de WhatsApp.
Assinatura
O contrato de aluguel, assinado no telefone deles.
Depósito
Uma retenção no cartão deles, não é uma cobrança.
Em estadias reais
Antes do voo
Os hóspedes completam pelo telefone deles
- Eles abrem seu link e veem uma tela curta de cada vez, no idioma deles.
- O portal permanece fechado até chegarem ao final.
- Então o guia de chegada, o manual e os serviços estão todos lá.
Uma chegada tardia e um berço
Você pergunta uma vez, eles respondem uma vez
- Você adiciona suas próprias perguntas para cada propriedade.
- As respostas deles são salvas com a estadia, então ninguém precisa persegui-los em mensagens.
O depósito
Nenhuma conversa constrangedora
- O hóspede autoriza uma retenção no cartão dele, através do Stripe.
- Nada é cobrado neste ponto.
- Se algo quebrar, você pode agir sobre a retenção.
Check-in concluído
Todos que precisam saber, sabem
- Você recebe os formulários, os arquivos de ID e o contrato assinado por email.
- Se você executar o procedimento, seu segurança recebe a contagem de hóspedes e as datas no WhatsApp.
O que está incluído
- Sem aplicativo e sem conta para hóspedes
- Traduzido para sete idiomas
- Upload de documentos pela câmera do telefone
- Suas próprias perguntas, por propriedade
- Regras da casa com uma marca obrigatória
- Email do hóspede e número de WhatsApp
- Assinatura eletrônica do acordo
- Retenção de depósito através do Stripe, por propriedade
- Formulários e arquivos enviados por email para você quando estiver pronto
Configuramos suas regras, perguntas, acordo e depósito para cada propriedade durante a configuração.
Agende uma auditoria gratuitaPerguntas frequentes
E se um hóspede não completar?
O portal permanece fechado até que o faça, e você pode ver na estadia o que ele preencheu.
Crianças precisam de um ID?
Crianças menores de 12 anos não precisam fazer upload de um.
Posso remover etapas?
Suas perguntas, regras e depósito são opcionais para cada propriedade. As etapas de grupo, IDs, contato e assinatura estão sempre lá.
Todos os casos de uso
Automação de operaçõesSeus SOPs, construídos e executados por agentes: respostas de hóspedes, briefings de pessoal e mensagens de fornecedores no WhatsApp.
Conformidade localFormulários de polícia, coleta de identidade e regras da casa, tratados no check-in.
Portal de hóspedesUm link privado com o mapa, guias, serviços e um concierge que responde 24/7.
UpsellsCafé da manhã, transferências, massagens. Os hóspedes pagam com cartão, e o trabalho é enviado no WhatsApp.
RetargetingParcialmente em breveEmail e WhatsApp de cada hóspede, pronto para suas ofertas de próxima hospedagem.
Landing pagesParcialmente em breveUma página pública para cada propriedade, com seus serviços e seu link de reserva.
15 minutos para ver o que pode funcionar sozinho.
Agende uma ligação com Yasmine, fundadora da Staye. Ela é uma profissional de hospitalidade com anos de experiência e administra um negócio de gestão de propriedades. Ela analisará sua operação com você e configurará sua auditoria gratuita.